Come
Application Operation Expert, farai parte di
Plenitude Societa Benefit. In particolare, Il team di
End to End Operation si occupa della gestione completa dei processi operativi, garantendo la piena operativita delle applicazioni, il rispetto dei KPI e il monitoraggio proattivo di processi e sistemi attraverso incident e problem management. L'obiettivo principale e assicurare continuita, efficienza e qualita lungo l'intera filiera, ottimizzando il coordinamento tra gli stakeholder.
Attivita principali: - Coordinare meeting di confronto fra i vari livelli della catena del servizio, garantire il monitoraggio proattivo dei processi e dei sistemi anche attraverso attivita di problem ed incident management, garantendo un'esaustiva analisi ed indirizzando e monitorando le necessarie azioni correttive e/o evolutive.
- Collaborare con gli altri componenti del team al fine di attuare le azioni utili per garantire il rispetto dei kpi che monitorano il servizio in termini di efficienza, qualita, redditivita e soddisfazione del cliente.
- Generare la reportistica richiesta dalla funzione ict e dalle funzioni operative di business coinvolte, effettuando azioni di quadratura e analisi.
Caratteristiche richieste: - Laurea magistrale in ambito STEM; potranno essere presi in considerazione titoli e ambiti di studio differenti e/o inferiori a fronte di un'esperienza significativa nel ruolo
- Almeno 3 anni di esperienza nell'ambito
- Conoscenza dei processi commerciali nelle aree di crm, fatturazione e meetering (costituisce un plus averle conseguite nel settore energy & utilities)
- La conoscenza delle piattaforme in ambito web digital quali adobe, google cloud platform costituira un plus
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Disponibilita alla mobilita nazionale ed internazionale
Sede Milano, Napoli
Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo anche opzioni di Smart working al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.
Proponiamo - Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento e il CCNL Energia e Petrolio/Chimico
- Retribuzione commisurata all'esperienza della persona
- Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare
Scopri di piu: link welfare - Ambiente di lavoro in cui ognuno possa sentirsi riconosciuto e apprezzato nella propria unicita
I candidati ritenuti di maggior interesse saranno contattati per le fasi successive.
Per informazioni sul
processo di selezione e consigli utili puoi cliccare
qui .
Chi Siamo Plenitude Societa Benefit , societa controllata da Eni, e presente sul mercato con un modello di business distintivo che integra la produzione da rinnovabili, la vendita di energia e le soluzioni energetiche e un'ampia rete di punti di ricarica per veicoli elettrici.
Fornisce energia a 10 milioni di clienti europei nel mercato retail con l'obiettivo di raggiungere 11,5 milioni di clienti entro il 2027. La Societa ha l'obiettivo di raggiungere oltre 8 GW di capacita rinnovabile installata al 2027 e oltre 15 GW al 2030. Nel settore della mobilita elettrica possiede una rete di migliaia di punti di ricarica che sara ampliata sia in Italia che in Europa con l'obiettivo di raggiungere 40.000 punti entro il 2027. Inoltre, e leader in Italia nella generazione distribuita da impianti fotovoltaici di piccola taglia.
Plenitude e una Societa Benefit, che integra, all'interno del proprio Statuto, l'obiettivo di avere un impatto positivo sulle persone, le comunita e l'ambiente e si inquadra nel piu ampio impegno di Eni volto a creare valore attraverso la transizione energetica. Presente in diversi Paesi del mondo, Plenitude ha l'obiettivo di azzerare le emissioni nette di CO2 Scope1, 2 e 3 entro il 2040 e grazie a una proposta integrata e diversificata, di fornire energia decarbonizzata a tutti i clienti.
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